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Travailler avec des personnalités difficiles : agressifs, bavards, critiques, harceleurs, intrusifs, pinailleurs, réfractaires, saboteurs
Livre
Edité par Dunod. Malakoff (Hauts-de-Seine) - 2022
L'auteure brosse le portrait de chaque personnalité susceptible de perturber l'environnement professionnel, avant de proposer des solutions pour tenter de communiquer avec les sujets atypiques afin de rétablir une dynamique positive. Electre 2022
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