EMPRUNTER
Comment emprunter avec le service "Clique & rapplique" ?
Le service "Clique & rapplique" vous permet de réserver des documents à distance puis de venir les retirer sur place, dans une de nos deux médiathèques. Vous serez contactés par téléphone une fois que votre commande sera prête.
1) Je me connecte à mon compte adhérent. Je réserve jusqu'à 15 documents disponibles ou empruntés en procédant comme suit :
je cherche le document que je souhaite réserver ; à partir de l'aperçu du document, je clique sur "Réserver" ou sur "Plus sur d'info sur la disponibilité" :
Une fenêtre apparaît, je clique sur "Réserver" :
Une nouvelle fenêtre apparaît, me confirmant ma réservation et me demandant de la valider :
Tous les documents réservés de cette façon seront acheminés jusqu'à ma bibliothèque d'inscription. Un seul lieu de retrait est donc prévu.
Je rencontre un problème ? J'appelle la médiathèque de mon choix aux horaires d'ouverture.
2) Ma commande est préparée par un bibliothécaire. Je suis contacté par téléphone (sous 72h) pour me signaler que la commande est prête ;
3) Je viens la chercher sans rendez-vous aux horaires d'ouverture, muni d'un sac ;
4) Je rends les documents que j'avais empruntés (si j'en ai) ;
5) Je récupère ma commande et peux renouveler mon inscription si cela est nécessaire ;
Je suis informé des documents qui n'ont pas été trouvés.
6) Je profite de mes documents pendant 3 semaines ou plus si je les renouvelle .
Que pouvez vous emprunter sur place ?
Avec une carte individuelle (hors inscription "numérique"), vous pouvez emprunter jusqu'à 30 documents par carte + 3 DVD + 3 jeux ou jouets, pour une durée de 3 semaines.
Avec une carte "collectivités" (enseignants, crèches et associations), le nombre maximal d'emprunts est de 60 prêts + 15 jeux, pour une durée de deux mois. L'emprunt des documents est à usage strictement professionnel : les documents à usage personnel doivent donc être empruntés à partir d'une carte individuelle.
Règles de bon usage
A l'emprunt : l'usager doit vérifier l'état du document ou du jeu (pièces et accessoires au complet) avant de l'emprunter.
Au retour : l'usager doit vérifier que les CD et DVD sont propres et en bon état et que les jeux/jouets sont complets et rangés.
Utiliser les automates de prêt
Afin de dégager du temps aux bibliothécaires pour mieux vous conseiller, le prêt de la plupart des documents et des jeux/jouets est automatisé à travers l'utilisation d'automates de prêt.
En cas de difficulté dans leur utilisation, n’hésitez pas à nous solliciter : nous sommes tout à côté !
Prolonger un document
Pour les cartes individuelles uniquement, vous pouvez prolonger la durée du prêt à 2 reprises si le document ou le jeu n'est pas réservé par une autre personne et si le prêt n'est pas arrivé à échéance.
A partir de votre compte lecteur depuis notre portail ou par téléphone.
Réserver un document
Il est possible de réserver des documents à raison de 15 réservations par personne.
A partir de votre compte lecteur depuis notre portail ou par téléphone.
Tous les documents que je réserve seront acheminés jusqu'à ma bibliothèque d'inscription. Un seul lieu de retrait est donc prévu.
Vérifier l'état de mes réservations
Sur mon compte adhérent, je vérifie l'état de mes prêts et réservations et accède à toutes mes informations :
En cas de retard...
Toute personne ayant fait l'objet de deux relances ne pourra plus ni reserver, ni emprunter de documents tant que tous les documents en retard n'auront pas été rendus. A partir du 3e rappel, un titre de recettes à régler auprès du Trésor public est émis au bout d'une période précisée dans le règlement intérieur.Cette page concerne l'emprunt de documents "physiques". Pour la consultation de nos ressources numériques veuillez consulter la page "Gérer son compte lecteur et accéder aux ressources numériques"