Le label Marianne

Afin d’offrir un meilleur service aux usagers, la Ville de Vitrolles s’est engagée depuis 2010 dans une démarche qualité Label Marianne. La médiathèque La Passerelle rejoint à son tour le dispositif.

Enquête de satisfaction 2017

Les engagements pour l'accueil des usagers font l'objet d'une évaluation régulière par la société AFNOR Certification. Voici les résultats de l'enquête de juin 2017 à la médiathèque La Passerelle.