Le label Marianne

Afin d’offrir un meilleur service aux usagers, la Ville de Vitrolles s’est engagée depuis 2010 dans une démarche qualité Label Marianne. En mai 2018, La Passerelle a rejoint à son tour le dispositif.

Nos engagements pour mieux vous accueillir

Notre qualité d'accueil récompensée

Résultats de la dernière enquête de satisfaction

Les engagements pour l'accueil des usagers font l'objet d'une évaluation régulière par la société AFNOR Certification. Voici les résultats de l'enquête 2019 à la médiathèque La Passerelle

Les meilleurs moments pour venir à La Passerelle

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